Trabajar de encargado
adjunto

Trabajar de encargado adjunto

Nuestros encargados adjuntos de tienda colaboran con los encargados de tienda en todos los aspectos relacionados con el funcionamiento de la tienda, y asumen las responsabilidades de los encargados de tienda cuando están ausentes o de vacaciones. Es una función muy importante en nuestra estructura y conlleva muchas responsabilidades y una gran variedad de tareas. Un aspecto fundamental del puesto es la gestión de personas, ya que trabajan con el encargado de tienda y los team leaders para garantizar que todas las tareas diarias de la tienda se lleven a cabo de forma correcta y eficaz, y que el equipo esté motivado, comprometido y trabajando lo mejor posible. Los encargados adjuntos de tienda son responsables de gestionar a los team leaders y de ayudarles a sacar lo mejor de sus equipos de dependientes. 

Supervisamos todos los aspectos de la actividad de la tienda, como la atención al cliente, las ventas, el visual merchandising y el almacén. Mediante una delegación eficaz en nuestros team leaders, supervisamos todas las operaciones y nos aseguramos de que se mantengan los máximos niveles de calidad en las tiendas. Organizamos los turnos del personal y comprobamos que las horas que trabaja todo el mundo se anoten correctamente para que reciban el sueldo correspondiente. 

Pasamos tiempo con nuestro equipo, ya sea en reuniones individuales y evaluaciones formales como ofreciéndoles orientación y motivación. También somos responsables de gran parte del proceso de selección de personal: analizamos los CV, hacemos entrevistas, organizamos pruebas de equipos y tomamos decisiones de contratación.

Además, una función muy importante es asegurarnos de que el rendimiento general de la tienda sea el adecuado y que se cumplan los objetivos de venta. Analizamos cifras de ventas, vemos qué productos se venden bien y cuáles no, y decidimos cuál es la mejor manera de aumentar al máximo las ventas y los ingresos de la tienda. También estamos bien conectados con nuestro entorno y participamos en eventos e iniciativas de la comunidad.

El puesto de encargado adjunto de tienda es muy interesante. No es fácil, ya que siempre se plantean retos al dirigir un grupo de gente diversa, cada uno con su forma de trabajar, problemas y necesidades propias, y a menudo hay presión por alcanzar los objetivos de venta. En numerosas ocasiones hay que trabajar hasta tarde y los fines de semana, y al tener funciones directivas en el equipo a menudo nos toca resolver problemas y tratar con los clientes más difíciles, sobre todo los días en los que el encargado de tienda no está. Pero es sumamente gratificante superar satisfactoriamente todos estos retos, y supone un magnífico punto de partida para llegar a dirigir tu propia tienda.

En esta página también verás vacantes ocasionales de responsable de sección. Estos puestos existen en algunas de nuestras tiendas más grandes, y están en un nivel equivalente al de encargado adjunto de tienda, pero abarcan una sección o una zona de la tienda en lugar de la tienda entera. En esta página también verás vacantes ocasionales de responsable de operaciones, otra función de un nivel similar en tiendas más grandes relacionada con las zonas de almacén de la tienda.